生体認証データに関する情報は、7月4日午前に行われた銀行サービス利用者の保護に関するソリューションに関するシンポジウムで、ベトナム国家銀行副総裁ファム・ティエン・ズン氏が発表しました。
1600万人以上のうち90％がオンラインで生体認証を実施
ズン氏は、7月3日午後5時までに、銀行システム全体で1660万人の顧客がバイオメトリック情報を照合したと報告しました。そのうち90％がオンラインで認証を行い、10％が銀行窓口で認証を行いました。
また、7月3日だけで、1000万ドン以上の取引が2300万件発生し、問題はありませんでした。「取引ごとにわずか3秒の追加時間がかかるだけで、取引を行うのは本当に顧客であることを保証できます」と彼は述べています。
ベトナム国家銀行の統計によると、銀行の取引システムでは、1日平均180万～200万件の取引が1000万ドンを超えています。「ベトナム国家銀行は、不正な取引を監視することを目的として、毎時間取引を監視しています」と副総裁は語っています。
ベトナム国家銀行副総裁ファム・ティエン・ズン氏（写真：SBV）。
ズン氏は、ここ数日で顧客がバイオメトリックデータの認証で直面したいくつかの問題について触れ、最も一般的な問題は、NFC（Near-Field Communications）の無線接続技術のスキャンであると述べています。銀行は、この問題について顧客を積極的に支援してきました。NFC接続をサポートしていない携帯電話をお持ちのお客様は、銀行に行って処理を依頼してください。
ベトナム国家銀行のリーダーは、過去2日間、アグリバンク、BIDV、ベトナムコマーシャル銀行、
VietinBank
の4つの国営銀行は、すべての支店で24時間体制で顧客を支援してきました。昨日（7月3日）までに、銀行窓口で支援を依頼した顧客数は大幅に減少しました。
しかし、副総裁は、バイオメトリックデータ認証技術の導入初日に、一部の取引が実行できなかった事例があったことも認めています。しかし、この現象は一部の銀行で局所的に発生し、7月2日までに解消されました。
もう1つの問題点は、顧客がチップ付き国民身分証（CCCD）を持っていない場合、身分証明書（CMND）またはチップ付きでないCCCDしか持っていない場合です。
この顧客グループはごくわずかであり、現在ではほとんどが窓口で支援を受けています。今後、銀行は残りの顧客全員を窓口に招待して、バイオメトリック情報の認証を支援する予定です。
静止画像をスキャンして顔認証を行い、取引を実行する事例があるという報告について、ベトナム国家銀行のリーダーは、導入初日に一部の銀行で取引量が非常に多くなったため、この機能を無効にして取引がスムーズに行われるようにしたと述べています。
「最初の数日間は、取引をスムーズに行うことを優先しました。銀行がセキュリティを強化するために新しいソリューションを導入しても、以前のセキュリティ機能を廃止するわけではありません」とズン氏は述べています。
ファム・ティエン・ズン副総裁は、これらの新しい技術の導入は、詐欺取引を抑制し、詐欺資金を含む銀行口座の使用を減らすためであると強調しました。彼は次のように述べています。「詐欺資金を含む銀行が追跡できない場合、その銀行は技術的に劣っているため、顧客は離れていくでしょう」。
「一部の問題は、システムの更新や取引の円滑化がまだ不十分ですが、今後解決されるでしょう」とズン氏は断言しました。
なぜ銀行業界は2～3年前ではなく、今年7月1日からこの技術を導入したのかという疑問について、ズン氏は次のように説明しています。「3年前は、資金があっても実現できませんでした」というのは、データの基盤がなかったからです。ベトナム国家銀行は、公安省に所属する公安行政管理局（C06）にデータの提供を依頼する必要がありました。
